Az elmúlt hetekben több olvasónk is jelezte, hogy ismeretlen számról hívták, és a vonal túloldalán valaki a bankja munkatársaként mutatkozott be. A séma mindig ugyanaz: baj van a számlájával, azonnal cselekedni kell, és közben ki kell adnia néhány adatot. Ez csalás.
Nyolc jel, ami azonnal gyanús
A hívások jól felismerhető mintát követnek. Ha az alábbiak közül akár egy is igaz a beszélgetésre, tegye le a telefont – nem udvariatlanság, hanem a leghelyesebb lépés.
- Sürget és határidőt szab: azt mondja, percek állnak rendelkezésre, különben elveszíti a pénzét.
- Bankkártyaszámot, lejárati dátumot vagy a kártya hátoldalán lévő háromjegyű kódot kér.
- Az SMS-ben vagy a banki alkalmazásban kapott biztonsági kódot kéri bemondani.
- Arra kéri, hogy telepítsen egy programot a telefonjára vagy a számítógépére.
- Azt állítja, hogy a pénzét át kell utalni egy biztonsági vagy technikai számlára.
- Titoktartást kér: azt mondja, nyomozás folyik, ezért senkinek nem beszélhet róla.
- Ismeretlen külföldi számról vagy furcsa előhívóról érkezik a hívás.
- Feszültséget kelt: kiabál, ijesztget, vagy azt mondja, hogy a hozzátartozója bajban van.
Mit tegyen, ha ilyen hívást kap?
Tegye le a telefont. Egyetlen bank és egyetlen hivatal sem kér telefonban kártyaadatot, jelszót vagy egyszer használatos kódot, és soha nem sürgeti az ügyfelet átutalásra. Ha bizonytalan abban, hogy valóban a bankja keresi-e, bontsa a vonalat, és hívja vissza a kártya hátoldalán szereplő hivatalos számot – ne azt, amit a hívó mond be.
Ugyanez érvényes az interneten és az üzenetekben is. A bank nevében érkező, linket tartalmazó SMS-re és e-mailre ne kattintson rá: a banki oldalt mindig a böngészőbe beírt címről vagy a telefonra korábban letöltött hivatalos alkalmazásból nyissa meg. Egy hamis oldal a megszólalásig hasonlíthat az igazira.
Ha már kiadott valamilyen adatot, azonnal hívja a bankját, és kérje a kártya letiltását, valamint az internetbank blokkolását. Az elveszett összegnek van esélye a visszaszerzésére, ha a bejelentés órákon belül megtörténik. Utána tegyen rendőrségi feljelentést, a hívás időpontjával és a hívó számával együtt.
A sürgetés maga a csalás jele. Aki valóban hivatalos ügyben keresi, elfogadja, hogy Ön visszahívja.
Érdemes a családban is végigbeszélni ezeket a jeleket. A csalók gyakran célozzák az egyedül élőket, és a legjobb védekezés az, ha van kit felhívni, mielőtt bárki bármit tenne a hívás hatására.